12月10日，在2020大中华区艾菲国际论坛第二天的“新消费·新零售”板块中，骏杰尚网络科技有限公司总裁杨林先生作为开场嘉宾，发表了题为《新零售—构建人货场时的超级链接》的精彩演讲。
在论坛结束后，杨林先生接受了大中华区艾菲的专访，就在新消费场景下如何打造美业零售新平台展开了深度分享。
骏杰尚网络是全国最大的互联网美业垂直生态联盟，目前已布局全国60多座城市，超过35万块显示屏，精准细分理发场景，通过高清智能视频终端，推荐优质资讯与品牌信息，打造出一个生活场景交互平台。
嘉宾介绍
“独特场景所形成的营销链路，让品牌与消费者的每一次邂逅，都能碰撞出实效的光辉。”
骏杰尚网络科技有限公司总裁 杨林
专访实录
Q1、骏杰尚网络开辟了一个全新的细分场景，精准抢占人们理发的时间和空间，构建了一个深度垂直互动平台，您如何畅想这个美业联盟的未来或者说您的愿景是什么？
杨林：美业是一个有着悠久历史的行业，至今依然延续着“口传心授”的古老经营方式，单店分散、脆弱、抗风险能力低，从业人员大多来自乡村，受教育程度低，导致管理水平参差不齐，乱象频发。
美业亟待改变，骏杰尚网络要打造的就是一个美业垂直生态联盟，我们通过定期统一的技术培训，统一优质的进货渠道，统一的行业标准，以及对于店家和从业人员的评星评级，来倒逼行业整体水平的提升。同时开辟多元收入渠道，让从业人员在本职工作之余，增加收入改善生活。
用一句话来总结，我们就是要“集小舟成航母”，从而整体提升单体店的服务品质、抗风险能力和收入水平，让大家生活的更好更体面。
Q2、艾菲奖关注不同行业的营销趋势与变革，骏杰尚网络作为精准细分的一个营销平台，从您今年的体验来看，最大的变化是什么？对品牌主来说有何影响？
杨林：以往的营销广告逻辑是，品牌把广告信息精简成一张海报、一段TVC广告片……然后花费很多的预算，整合各种媒体资源“狂轰乱炸”，以期进入消费者的脑海形成记忆，到线下商超购物时，能够进入备选名单。
为什么会这么做呢？因为广告和卖场是分离的，消费者和商品也是分离的！多数企业虽然嘴上说不能放弃品牌广告，但内心却格外诚实，始终在仔细计算着每一笔广告的ROI（投入产出比）。
而我们独创的基于独特场景的链路式营销，让广告和卖场合为一体，商品所见即所购。比如你在做头发的时候，看到骏杰尚屏幕上用中长视频推送一款口红，和你今天所做的发型很匹配，你就可以扫码一键购。
在这个意义上，我们讲广告不止是一种心智占领，更该是一种在特定场景下集实用推送、口碑推荐、决策引导和购物行为于一体的实效营销。这是今年乃至以后市场营销的发展趋势之一。
Q3、今年骏杰尚参与合作的品牌营销案例中，在场景或渠道的选择上有何共性？呈现出哪些趋势？
杨林：今年所有和我们合作的品牌，都呈现出一种焦虑，而且这种焦虑超过以往任何一年。因为大家的目标都是一致的，就是用有限的预算做出最好的营销效果。那么，这预算该怎么花？花在哪？应该达到什么样的效果？
我特别赞同艾菲的使命：引领、启迪、表彰实效营销作品。实效营销就是要有实际的效果，这个效果不仅仅是留在消费者脑海中的印象，还应该有实实在在的消费行为。让消费者看得更清楚，想得更明白，决策得更果断，是骏杰尚营销平台所坚持的信念！
我们所打造的独特场景，一方面是所有人的刚需，特别是女性用户，每个人在进入理发店之前都预留好了时间；另一方面与办公楼、社区的电梯间这种场景不同，我们聚焦在理发场景，以基于智能屏精准推送+理发师人际链条+线上商城，极大缩短了购物通路，真正做到更短链路更高转化。经济下行增速放缓，品牌主更需要找准一个合适的支点，来撬动整个巨大市场。
Q4、今年以来，新冠病毒疫情全球肆虐，对企业经营来说是一个相对较难的年份，企业主都希望把好钢用在刀刃上，对此骏杰尚网络做了怎样的应对？
杨林：首先，我们在这一行研究了很久，拥有多年的从业经验，是最懂这个行业的专业团队，具有快速的反应能力和应对危机的解决方案。当疫情苗头出现时，我们第一时间判断要带给用户安全放心的体验，消杀物资必不可少，因此我们准备了大量的这方面的物资，比如一次性消毒毛巾，就得到了很好的用户反馈。
其次，骏杰尚拥有一支庞大的技术研发团队，年轻有活力、敢想敢干、敢为人先。我们既是先进技术的研发者，也是技术的使用者和践行者，我们会发挥好所有的技术手段，让品牌主更精准地了解消费者，让消费者更友好便捷地消费。
最后，在专业和技术之上，我们更是一支有爱和信仰的团队，因为疫情影响，今年好多单体店是没有营业的，但房租、水电和人员工资等各项支出，这些是躲不开的，这时候我们联盟的作用就体现出来，我们通过贷款助力这些店面走出难关。
正因为这样，我们的事业才不断地发展壮大，到今年年底我们预计将服务18亿人次，2021年将达到25亿人次。
Q5、作为今年大中华区艾菲国际论坛的合作伙伴，您对艾菲奖有何建议或寄语？
杨林：今年参加艾菲国际论坛，可以说是我们品牌的第一次集中对外的宣讲，此前我们都是在投入，在布局，目前已经走进全国60多座城市，一个全新的生活场景交互平台正在成长中。
感谢艾菲提供这样一个机会，也感谢艾菲一直以来对于实效营销所做的贡献！希望实效营销永远提醒着传媒人、营销人、品牌主，说实话做实事！
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