近日，在2021艾菲国际论坛上，ZENX知定堂副总裁钱晟轶发表了题为《驱动企业新增长：公私域联动助力企业数字化转型》的主题演讲，围绕公私域场景打造助力企业数字化转型展开分享。
ZENX知定堂副总裁 钱晟轶
“从营销角度来看，数字化这条路已经走了很久, 我们正在面临品牌自身的销售渠道数字化，借助数字化的工具、打法和手段实现传统企业的转型。”钱晟轶先生分享道。他同时指出，营销数字化可以从新平台、新产品、新模式以及新效率这四个方面展开，根据品牌不同的背景和资源，寻找各自切入方法。当下，不同领域的企业基于原定市场，积极布局线上线下资源，打通平台壁垒的同时，快速迭代、焕新产品，基于私域市场构建营销新模式，提高公私域粉丝转化效率，进一步促进品牌价值增长。
“数字营销的今天，对很多品牌来说，私域已经变成了必修课。当互联网行业的流量见顶之后，所有的品牌包括平台，都由增量的竞争变成了存量竞争。”面对品牌对于私域运营的急切需求，ZENX知定堂针对品牌布局私域营销的三大核心问题，即：明确核心目标、强效持续性、品牌差异化，总结了三种普适性较强的核心转型路径，作为私域的基本模型。
打通线上与线下——
如果大量的生意是以门店、线下、导购、BA、销售员等模式，有地面阵地的品牌，核心逻辑和私域发力点是让地面团队变成私域的超级节点，核心目标是要把线上和线下打通。
打通首购与复购——
第二种，如果生意来自于线上，比如天猫、京东等B2C平台的品牌，需要把首购和复购的连通作为核心。当流量大部分来自于线上，就要考虑线上导流的效率。大量的B2C平台可能已经完成了消费者的首购，那私域的着力点应该是如何让存量客户在后续的私域里完成复购。
打通粉丝与用户——
第三种，未来理想化的状态是，无论是新客还是老客，可以彻底打通粉丝和用户。品牌在公域里做的大量布局和投放的内容，能够吸引更多的潜客进入私域，再通过私域运营的方式，将潜客转化为首购用户，甚至是复购用户。
钱晟轶先生认为：私域运营最核心的是内容。好的内容在私域内完成促活之后，我们希望能够在存量的用户里面挖掘很多KOC，利用任务机制来驱动意见领袖和种子用户对品牌的传播，并带来裂变、增量和额外效果。在拥有了忠实粉丝和活跃的私域内容之后，可以实现更多上下游的联动、跨品牌用户池的交换等各种充满丰富想象的连接。
ZENX知定堂借助短视频和内容平台，不断摸索、优化和迭代粉丝转化用户的这一闭环体系，针对不同平台特性，寻找不同方式方法，为品牌做到高效转化。“我们也在畅想未来的品牌私域，期待可以打破平台壁垒，实现流量互通的新世界。”钱晟轶先生讲到，ZENX知定堂将不断深化这一领域的持续互动模型，致力于为每个客户定制不同私域营销方案，从公域到私域，下沉市场，助力品牌价值增长！
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